Informationen über die AGBs, Cookies und Datenschutz

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite gibt es die Möglichkeit, Zimmer und Angebote zu buchen und/oder anzufragen. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Das können sein: Anrede, Vorname, Name, E-Mailadresse, Telefon, Anschrift, Anzahl Mitreisende, Wünsche, Datum, Uhrzeit, Zimmerauswahl, Angebote, Preis.
Wenn Sie von unseren Webseiten eine Online-Buchung vornehmen, so geschieht das durch das Online-Reservierungssystem der websLINE Internet- & Marketing GmbH, Sägewerkstrasse 24, 83395 Freilassing, Deutschland. Alle von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten werden verschlüsselt übertragen. websLINE hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine weitere Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung der Buchung und zur Kommunikation verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist der Abschluss eines Beherbergungsvertrages mit dem Nutzer.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Buchungsanfrage und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs.

4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei einem Vertragsverhältnis werden wir die erhaltenen Daten löschen, sobald nationale, handelsrechtliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften erfüllt sind.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Wir weisen darauf hin, dass im Fall eines Widerspruchs die Buchung nicht abgeschlossen bzw. die Konversation nicht fortgeführt werden kann.

Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns über ein Kontaktformular auf dieser Website, per E-Mail oder telefonisch in Verbindung treten, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zuge der Kontaktaufnahme freiwillig übermitteln. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Anfrage zählen.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Beantwortung von Rückfragen sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines bestehenden Vertragsverhältnisses.

Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Kommunikation mit Interessenten und Kunden, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie Pflege der geschäftlichen Korrespondenz.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie – sofern keine vertragliche Beziehung besteht – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und nachvollziehbaren Kommunikation).
Speicherdauer:
Die im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Speicherung erfolgt nur, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Empfänger:
Ihre Daten werden ausschließlich an jene internen Stellen weitergegeben, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage betraut sind. Sofern externe Dienstleister (z. B. Hosting- oder IT-Dienstleister) eingebunden sind, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Cookies & ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage). Dabei handelt es sich um kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder Reichweitenmessung/Marketing zu ermöglichen.

• Technisch notwendige Cookies: erforderlich, damit die Website technisch funktioniert (z. B. Seitennavigation, Sicherheit, Consent-Speicherung).
• Optionale Cookies: Statistik/Marketing/Komfortfunktionen (z. B. Web-Analyse, eingebettete Inhalte).

Cookie-Einwilligung:
Soweit Cookies nicht unbedingt erforderlich sind, setzen wir diese erst nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Speicherdauer: richtet sich nach dem jeweiligen Cookie (Session-Cookie bis zum Schließen des Browsers; persistente Cookies bis zum Ablauf oder manuellen Löschen).
Sie können Cookies zusätzlich über Ihre Browser-Einstellungen löschen oder blockieren. Bei einer Deaktivierung kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

Web-Analyse mit Google Analytics 4 (GA4)
Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, setzen wir auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics 4 (GA4) ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics 4 verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Informationen über die Nutzung der Website zu erfassen und auszuwerten. Die Bereitstellung dieser Berichte erfolgt auch in Google Analytics 4 ausschließlich aggregiert. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten und Interaktionen
• technische Informationen zum Endgerät (z. B. Browsertyp, Betriebssystem)
• ungefähre Standortinformationen
• gekürzte IP-Adresse

Die erhobenen Informationen werden genutzt, um das Nutzungsverhalten auf der Website zu analysieren, Berichte über Websiteaktivitäten zu erstellen und unser Online-Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Zweck der Verarbeitung:
Reichweitenmessung, Analyse des Nutzerverhaltens sowie Optimierung von Inhalten, Struktur und Performance der Website.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung über das eingesetzte Consent-Management-Tool.
Empfänger / Datenverarbeitung:
Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 kann es zu einer Übermittlung von Daten in Drittstaaten (insbesondere in die USA) kommen. Nähere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittstaaten“.
Speicherdauer:
Die Speicherdauer der erhobenen Daten richtet sich nach den in Google Analytics 4 vorgenommenen Einstellungen und beträgt maximal die von Google vorgesehenen Zeiträume. Ereignisdaten werden automatisch gelöscht, sobald die festgelegte Aufbewahrungsdauer erreicht ist.
Widerruf der Einwilligung:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf dieser Website widerrufen.
Weitere Informationen:
Details zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Hinweis: Details zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Google-Datenschutzhinweisen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

IP-Anonymisierung
Wir verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Dadurch wird Ihre IP-Adresse vor einer weiteren Verarbeitung gekürzt, sodass sie nicht ohne Weiteres Ihrer Person zugeordnet werden kann.
In Ausnahmefällen kann eine vollständige IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und erst dort gekürzt werden. Google nutzt die verarbeiteten Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Browser Plugin
Unabhängig von Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten durch Google Analytics zusätzlich verhindern, indem Sie das von Google bereitgestellte Browser-Add-on installieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Bitte beachten Sie: Bei aktivierten Blockern/Restriktionen können einzelne Website-Funktionen eingeschränkt sein.

Demografische Merkmale
Sofern aktiviert und sofern Sie eingewilligt haben, kann Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen (z. B. Altersspannen, Geschlecht, Interessen) bereitstellen. Diese Informationen stammen nach Angaben von Google u. a. aus interessenbezogener Werbung und Daten von Drittanbietern und werden in der Regel aggregiert dargestellt.

• Zweck: bessere Verständlichkeit der Zielgruppeninteressen, Optimierung von Inhalten.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Deaktivierung: Sie können personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto bzw. über Googles Werbeeinstellungen reduzieren oder deaktivieren. Hier geht’s zum Google SafetyCenter: https://safety.google/intl/de_ALL/settings/privacy-settings/

Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (typischerweise E-Mail-Adresse sowie meist Vor-/Nachname). Optionale Angaben (z. B. Interessen, Kontakt- und Adressdaten usw.) verarbeiten wir nur, wenn Sie diese freiwillig bereitstellen.

Double-Opt-In:
Zur sicheren Anmeldung verwenden wir ein Bestätigungsverfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Bestätigung wird der Newsletterversand aktiviert.

Tracking/Erfolgsmessung (falls eingesetzt):
Sofern im Newsletter technisch vorgesehen, können Öffnungen und Klicks mittels Zählpixeln/Tracking-Links statistisch erfasst werden, um Inhalte und Versand zu optimieren.

• Zweck: Versand von Informationen, Angebots- und Unternehmensnews; ggf. statistische Optimierung.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Abmeldung/Widerruf: Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter.
• Speicherdauer: bis zum Widerruf; danach Löschung bzw. Sperrung, sofern keine Aufbewahrungspflichten oder Nachweiserfordernisse (z. B. Einwilligungsnachweis) entgegenstehen.

Google Maps
Auf unserer Website können Karten des Dienstes Google Maps eingebunden sein. Anbieter ist in der Regel Google Ireland Limited (siehe oben). OpenCorpData
Beim Aufruf von Seiten mit eingebetteten Karten können Daten (insbesondere IP-Adresse sowie technische Informationen; ggf. Standortdaten bei entsprechender Endgerätefreigabe) an Google übermittelt und dort weiterverarbeitet werden. Eine Verarbeitung in Drittstaaten ist möglich.

• Zweck: komfortable Darstellung von Karten und Standorten, Routenplanung.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – sofern Einbindung erst nach Consent erfolgt; andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO nur bei technisch zwingend notwendiger Einbindung (in der Praxis regelmäßig nicht erforderlich).
• Weitere Informationen: Google-Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy?hl=de

YouTube
Wir können Videos der Plattform YouTube einbinden. YouTube ist ein Dienst von Google. Google Datenschutz & Nutzungsbedingungen
Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Inhalt wird eine Verbindung zu YouTube/Google-Servern hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, besuchte Seite) verarbeitet werden. Wenn Sie in Ihrem YouTube-/Google-Konto eingeloggt sind, kann YouTube die Nutzung Ihrem Profil zuordnen; dies können Sie durch Ausloggen vermeiden.

• Zweck: Darstellung von Video-Inhalten.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – empfohlen insbesondere bei aktiven Embeds/Tracking.
• Weitere Informationen: Google/YouTube-Datenschutzhinweise: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Meta-Plugins (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Auf unserer Website können Funktionen/Plugins der sozialen Netzwerke von Meta eingebunden sein. Verantwortliche Anbieterin in der EU ist in der Regel Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. https://opencorporates.com/companies/ie/462932
Wenn Sie eine Seite mit eingebundenem Meta-Plugin aufrufen, kann eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Meta-Servern hergestellt werden. Dabei können Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, aufgerufene Seite) an Meta übermittelt werden. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Meta den Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie dies nicht wünschen, loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus.

• Zweck: Interaktion und Reichweite über Social-Media-Funktionen.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern das Plugin erst nach Zustimmung geladen wird (empfohlen, z. B. 2-Klick-Lösung/Consent-gesteuertes Laden).
• Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Meta (Facebook): https://de-de.facebook.com/policy.php

Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Gutscheinshops/Onlineshops
1. Allgemeines
Alle Leistungen, die vom Onlineshop unter www.zloam.at für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie vorab schriftlich vereinbart werden.

2. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich.

3. Vertragsabschluss
3.1. Die Angebote des Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop unsere Artikel zu bestellen.
3.2. Durch die Bestellung der gewünschten Artikel im Internet kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Die Auftragsbestätigung erfolgt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail innerhalb von 24 Stunden durch das Narzissendorf Zloam.

4. Preismodalitäten
4.1. Alle Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten. Bei Wertgutscheinen ist keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, da es sich hierbei um umsatzsteuerlich nicht steuerbare Leistungen handelt, bei denen die Gegenleistung im Zeitpunkt des Erwerbs noch nicht feststeht. Es gelten die Preise im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Zahlung
5.1. Die Bezahlung der Gutscheine und oder der Artikel erfolgt online mittels Kreditkarte. Tritt der Fall ein, dass keine ausreichende Kreditkartendeckung vorliegt, ist der Auftrag von vornherein unwirksam.

6. Besondere Bedingungen für die Nutzung von Print@home Gutscheinen
6.1. Im Print@home Verfahren werden die bestellten Gutscheine elektronisch an den Kunden übermittelt. Die Gutscheine können direkt nach dem Bestellvorgang am kundeneigenen Drucker ausgedruckt werden.
6.2. Jeder Gutschein ist mit einem Strichcode/QR-Code bzw. einer individuellen Nummer versehen, der zur einmaligen oder Teileinlösung berechtigt. Der einmalig verwertbare Code/Gutscheinnummer auf dem Print@home Gutschein wird bei Einlösung elektronisch auf Gültigkeit und Betrag geprüft und entsprechend entwertet bzw. teilentwertet.
6.3. Der Inhaber des Gutscheines ist dafür verantwortlich, dass die Gutscheinnummer in einer lesbaren Art und Weise ausgedruckt und nicht beschädigt wird. Sollte die Gutscheinnummer nicht lesbar sein, so besteht keine Verpflichtung zur Einlösung, ebenso wenn der Gutschein bereits als entwertet im System ist, oder das Onlinesystem zum Zeitpunkt der Einlösung nicht erreichbar ist.
6.4. Der Kunde ist berechtigt von den bestellten Print@home Gutscheinen je ein Druckexemplar anzufertigen zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung. Reproduktionen und sonstige Vervielfältigungen zum Zwecke des Weiterverkaufs oder sonstigen Missbrauchs sind nicht gestattet.
6.5. Der Verkauf von Print@home Gutscheinen zu kommerziellen Zwecken ist nicht gestattet.

7. Widerrufsbelehrung
7.1. Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen per E-Mail an rezeption@zloam.at widerrufen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nach Einlösung erworbener Gutscheine kann keine Rückabwicklung mehr erfolgen.
7.2. Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die erworbenen Gutscheine gesperrt. Bereits erfolgte Kreditkartenzahlungen werden abzüglich einer Systemgebühr, in Höhe von Euro 10,- inkl. Ust. rückgebucht.
7.3. Ansprüche, die im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag stehen, müssen innerhalb eines Monats nach Bestellung geltend gemacht werden.

8. Datenschutz
Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Für Ihre Bestelldaten sowie für die Datensicherheit während der Übertragung dieser über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unser Internetpräsenz übernehmen wir keine Haftung.

9. Copyright
Alle dargestellten Logos, Bilder und Grafiken unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Skripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklung von uns sind oder von aus aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

10. Sonstiges
10.1. Das Artikelangebot in unserem Onlineshop wird gelegentlich geändert. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht geltend gemacht werden..
10.2. Differenzbeträge können nicht rückerstattet werden. Eine Barauszahlung oder Verrechnung von leistungsgebundenen Gutscheinen ist nicht möglich.
10.3. Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen wird kein Ersatz geleistet.

11. Gültigkeit der AGBs
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Verkäufer.